O nas Jeste¶my dynamicznie rozwijaj±c± się firm± z branży wyposażenia wnętrz (materace, meble), działaj±c± zarówno w sprzedaży stacjonarnej, jak i e-commerce. Stawiamy na dobr± organizację, sprawne procesy oraz rozwój zespołu. Kogo poszukujemy? Szukamy osoby do¶wiadczonej, samodzielnej i dobrze zorganizowanej, która będzie aktywnie wspierać codzienne działania zwi±zane ze sprzedaż± internetow± oraz zapewniać wysok± jako¶ć obsługi klienta. Zakres obowi±zków: - kompleksowa obsługa klienta za po¶rednictwem czatu, telefonu oraz poczty e-mail, - obsługa zamówień i bież±ca praca w panelach administracyjnych sklepów internetowych, - obsługa platform marketplace, w tym aktualizacja statusów zamówień oraz kontakt z klientami, - rozpatrywanie reklamacji, zwrotów i wymian zgodnie z obowi±zuj±cymi procedurami, - współpraca z innymi działami firmy, - dbanie o wysoki standard obsługi klienta i poprawno¶ć procesów sprzedażowych. Wymagania: - do¶wiadczenie w obsłudze klienta (mile widziane do¶wiadczenie w e-commerce), - praktyczna znajomo¶ć pracy na zapleczu sklepów internetowych, w szczególno¶ci ¶rodowisko PrestaShop, Base oraz marketplace, - bardzo dobra organizacja pracy, samodzielno¶ć i odpowiedzialno¶ć w realizacji powierzonych zadań, - komunikatywno¶ć oraz wysoka kultura osobista, - gotowo¶ć do pracy zmianowej oraz soboty, - zaangażowanie, inicjatywa w działaniu oraz chęć rozwoju zawodowego. Oferujemy: - zatrudnienie na pełny etat, - stabilne warunki zatrudnieni